Vrácení zboží a reklamace

Nesedí vám velikost nebo vám zboží nevyhovuje?

Nepoužité zboží nám můžete ve lhůtě 14 dnů vrátit. Stačí postupovat podle těchto tří jednoduchých kroků:

• 1

  Zboží pečlivě zabalte, aby se při přepravě nepoškodilo.

• 2

  Prostřednictvím tlačítka níže odešlete elektronické odstoupení od kupní smlouvy.

• 3

  Zboží odešlete na naši adresu nebo jej přineste na prodejnu.

U menších zásilek (do 100 cm a 5 kg) můžete využít zpětné zaslání přes Zásilkovnu. Použijte kód:

*Upozornění: Zásilky zasílejte prosím až po elektronickém potvrzení odstoupení. V případě dotazů nás kontaktujte na eshop@moolbike.cz. Děkujeme za pochopení.

Chcete uplatnit reklamaci?

V případě reklamace zboží prosíme o vyplnění reklamačního formuláře. Svoz zboží zajistíme na naše náklady.

Po vyplnění formuláře nás prosím kontaktujte na eshop@moolbike.cz a domluvíme se na dalším postupu.