Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky společnosti JMC Trading s. r. o. pro nákup v internetovém obchodě Moolbike.cz. Tyto podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při uzavírání kupních smluv prostřednictvím e-shopu v souladu s platnou legislativou ČR.

IDENTIFIKACE PRODÁVAJÍCÍHO:
JMC Trading s. r. o., IČ: 26846802, DIČ: CZ26846802
se sídlem: Sadová 151/25, 789 85 Mohelnice
zapsaná u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 50301
Kontaktní e-mail: eshop@moolbike.cz | Telefon: +420 734 787 110
Prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu www.moolbike.cz

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu Moolbike.cz.

Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup zboží kupujícím, který je spotřebitelem. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě.

2. Uživatelský účet

Na základě registrace může kupující přistupovat do svého uživatelského účtu, prostřednictvím kterého může provádět objednávky zboží. Objednávání lze provádět také bez registrace.

Pravdivost údajů: Kupující je povinen při registrace i při objednávání zboží uvádět správně a pravdivě všechny údaje.
Zabezpečení účtu: Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu.
Zrušení účtu: Prodávající může uživatelský účet zrušit, a to zejména v případě, kdy kupující svůj účet déle než 1 rok nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy.

3. Uzavření kupní smlouvy a zrušení objednávky

Veškerá prezentace zboží umístěná v rozhraní e-shopu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

Odeslání objednávky: Objednávku kupující odesílá kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.
Vznik smlouvy: Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), které je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou na e-mailovou adresu kupujícího.
Storno objednávky prodávajícím: Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část před uzavřením kupní smlouvy či před expedicí zboží v případě, že se zboží již nevyrábí, nedodává, výrazným způsobem se změnila jeho cena nebo je zjevně chybná cena zboží (např. chyba systému). V takovém případě prodávající neprodleně vrátí kupujícímu již uhrazenou částku.
Ceny zboží: Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků. Ceny nejsou přizpůsobovány osobě kupujícího na základě automatizovaného rozhodování.

4. Cena zboží a platební podmínky

Cenu zboží a případné náklady spojené s doručením zboží může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

Hotově nebo platební kartou při osobním odběru na prodejnách Moolbike (Brno, Mohelnice, Olomouc).
Dobírkou v hotovosti nebo kartou při převzetí zboží od přepravce.
Bezhotovostně bankovním převodem na účet prodávajícího č. 35-1842730207/0100.
Bezhotovostně online prostřednictvím platební brány (ShoptetPay / GoPay / platební karta).

Při bezhotovostní platbě je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

5. Odstoupení od kupní smlouvy spotřebitelem

Kupující spotřebitel má právo podle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu, a to do 14 dnů od převzetí zboží (případně od převzetí poslední dodávky zboží, je-li předmětem obsahu více druhů zboží).

Jak odstoupit: Pro odstoupení od smlouvy může kupující využít vzorový formulář dostupný v sekci Vrácení zboží. Odstoupení lze zaslat na adresu sídla prodávajícího nebo e-mailem na eshop@moolbike.cz.
Lhůta pro vrácení zboží: Odstoupí-li kupující od smlouvy, zašle nebo předá prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od něho obdržel. Náklady spojené s vracením zboží nese kupující.
Vrácení peněžních prostředků: Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku kupujícím zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání nabízený prodávajícím). Prodávající však není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
Snížení hodnoty zboží: Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti (např. jezdění na kole v terénu, poškození či opotřebení). Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
Výjimky: Odstoupit od smlouvy nelze mimo jiné u zboží upraveného na přání spotřebitele nebo pro jeho osobu a u zboží v uzavřeném obalu, které bylo z obalu vyňato a z hygienických důvodů jej nelze vrátit.

6. Přeprava, dodání a povinnost převzetí zboží

Zboží je doručováno prostřednictvím smluvních dopravců (PPL, Zásilkovna/Packeta, Česká pošta) do České republiky a na Slovensko.

Doprava zdarma: Doprava zdarma platí při nákupu nad 3 000 Kč v ČR a nad 221 € na Slovensko.
Povinnost převzít zboží: Kupující je povinen převzít zboží při doručení (§ 2118 občanského zákoníku). Bezdůvodným nepřevzetím zásilky kupující porušuje svou smluvní povinnost.
Nepřevzatá zásilka a vyúčtování nákladů: V případě, že byla kupní cena hrazena předem a expedovaná zásilka se vrátí prodávajícímu jako nepřevzatá, je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky ponížené o účelně vynaložené náklady spojené s neúspěšným doručováním (dopravné/poštovné), a to formou započtení nároku na náhradu škody proti nároku na vrácení kupní ceny.

7. Práva z vadného plnění (Reklamace)

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).

Záruční doba: Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí.
Domněnka vadnosti: Projeví-li se vada v průběhu 12 měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.
Lhůta pro vyřízení reklamace: Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a kupující o tom musí být informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.
Uplatnění reklamace: Reklamaci lze uplatnit osobně na prodejnách Moolbike, poštou na adrese sídla prodávajícího, telefonicky na +420 734 787 110 nebo e-mailem na eshop@moolbike.cz.

8. Hodnocení a uživatelské recenze

Prodávající zajišťuje, že zobrazovaná hodnocení a recenze produktů pocházejí výhradně od spotřebitelů, kteří zakoupili nebo použili dané zboží.

Ověřování recenzí: Ověření původu recenzí probíhá technickým propojením. Výzva k hodnocení zakoupeného produktu je zasílána automatickým e-mailem (prostřednictvím systému e-shopu Shoptet nebo nezávislé služby Heureka – Ověřeno zákazníky) výhradně na e-mailovou adresu kupujícího, který na e-shopu Moolbike.cz dokončil objednávku.

9. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr lze využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

10. Ochrana osobních údajů

Informační povinnost prodávajícího vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) je plněna prostřednictvím samostatného dokumentu Zásady ochrany osobních údajů dostupného na webu.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 17. 12. 2025.